消費者於檸檬森林之購買商品將獲得完整的商品保障，買家在收到包裹同時協助檢查商品狀況 若商品有瑕疵請拍照存證，並於到貨日當日24小時內通知平台客服協助處理 僅提供瑕疵商品7天內換貨服務（商品取貨當天起算、限換同價商品） 如需換貨請聯絡服務人員
如因個人口味因素不接受退換貨
商品在以下問題，平台將協助買家針對發生問題的商品，向店家要求商品損壞部分進行退款或者更換新品等救助行為：